COMUNICACION FAMILIAR
La comunicación es parte de nuestros actos más importantes, por lo que se considera el aspecto mas dinámico de la sociedad humana, carece de sentido si no se contempla como un intercambio, como el contacto intelectual del hombre con sus semejantes.
El vocablo «comunicar» proviene del latín communicare, que recoge el significado de hacer al otro partícipe de lo que uno tiene, poner en relación o participar en común.
La comunicación se efectúa por medio de símbolos, como palabras, gestos o acciones, se refiere tanto a la conducta verbal como la no verbal dentro de un contexto social dado.
La teoría de la comunicación refleja un proceso.
Aristóteles considero tres componentes de la comunicación: orador, discurso y auditorio.
Claude Shannon y Warren Weaver en 1947 de manera similar a Aristóteles utilizaron el modelo de la comunicación pero ello utilizaron el modelo de la electrónica para describir la comunicación humana con lo siguientes elementos:
FUENTE O EMISOR: persona con un objetivo para ponerse en comunicación.
MENSAJE: Es lo que se quiere decir.
TRANSMISOR O ENCODIFICADOR: conjunto de señales o símbolos que al ser estructurados permiten integrar un significado.
CANAL: medio o conducto de mensajes.
RECEPTOR: es la persona al otro extremo del canal, quien recibe el mensaje
DECODIFICADOR: es el componente que descifra el código.
De persona a persona, el encodificador es el conjunto de facultades motoras de la fuente que permite la emisión del mensaje, y el decodificador es el conjunto de facultades sensoriales del receptor que permite captarlo.
Retroalimentación
Cuando un sistema ingresa información, sale información y ésta información que sale, vuelve a entrar al sistema como nueva información. La interacción es circular (retroalimentación). A este tipo de sistema se lo llama retroalimentación. Este sistema mantiene el equilibrio mientras sea posible. Solo cuando existe podemos decir que se establece una verdadera comunicación.
Contexto: es el conjunto de experiencias y significados por medio del cual los signos adquieren un sentido determinado.
Barreras o ruido: son los factores que distorsionan la calidad de la señal, que pueden enmascarar, deteriorar o destruir el mensaje.
El estudio de la comunicación humana respecto a las manifestaciones observables de la relación puede dividirse en tres áreas:
Semántica: el significado constituye la preocupación central de la semántica. Toda información compartida presupone una convención semántica.
Pragmática: cuando la comunicación afecta a la conducta. Comunicación y conducta se usan como sinónimos, ya que toda conducta comunica. Comunicar no implica solo el lenguaje verbal. Así, desde la perspectiva de la pragmática, toda conducta y no solo el habla, es comunicación. Además, no solo interesa el efecto de una comunicación sobre el receptor, sino también el efecto que la reacción del receptor tiene sobre el emisor.
Paúl Watzlawick, Beavin y Jackson formularon una serie de principios que han pasado a ser fundamentales para la comprensión de la comunicación humana y especialmente utiles para compresión de la comunicación familiar
- Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es una forma de comunicación. Como no existe forma contraria al comportamiento ("no-comportamiento" o "anti-comportamiento"), tampoco existe "no-comunicación".
- Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal manera que el último clasifica al primero, y es, por tanto, una metacomunicación: Esto significa que toda comunicación tiene, además del significado de las palabras, más información sobre cómo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan, así como, cómo la persona receptora va a entender el mensaje; y cómo el primero ve su relación con el receptor de la información. Por ejemplo, el comunicador dice: "Cuidate mucho". El nivel de contenido en este caso podría ser evitar que pase algo malo y el nivel de relación sería de amistad-paternalista.
- La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos: tanto el emisor como el receptor de la comunicación estructuran el flujo de la comunicación de diferente forma y, así, interpretan su propio comportamiento como mera reacción ante el del otro. Cada uno cree que la conducta del otro es “la” causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la comunicación humana no puede reducirse a un sencillo juego de causa-efecto, sino que es un proceso cíclico, en el que cada parte contribuye a la continuidad (o ampliación, o modulación) del intercambio. Un ejemplo es el conflicto entre Israel y Palestina, donde cada parte actúa aseverando que no hace más que defenderse ante los ataques de la otra.
- La comunicación humana implica dos modalidades: la digital y la analógica: La comunicación no implica simplemente las palabras habladas (comunicación digital: lo que se dice); también es importante la comunicación no verbal (o comunicación analógica: cómo se dice).
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COMUNICACIÓN DIGITAL
VERBAL
(LENGUAJE)
ES EL CONTENIDO DEL MENSAJE
(MENSAJE)
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COMUNICACIÓN ANALOGICA
NO VERBAL
(ACTITUD-CONDUCTA)
ES EL TIPO DE RELACION
(SEMANTICA)
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Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementarios: dependiendo de si la relación de las personas comunicantes está basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recíproca (ej. el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A); o si está basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan, produciendo un acoplamiento recíproco de la relación (ej. A se comporta de manera dominante, B se atiene a este comportamiento).
Ej: una relación complementaria es la que presenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simétrica es la que se presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.)
La forma de comunicarse dentro de la familia es un indicador de su grado de funcionalidad y debe evaluarse de acuerdo a lo siguientes niveles.
El primero describe que se esta comunicando. Lo que esta relacionado con los sentimientos, la comunicación AFECTIVA. El cumplimiento de las tareas habituales o con labores mecanica, se denomina comunicación INSTRUMENTAL.
El segundo en la manera en que se entrega el mensaje puede ser en forma CLARA o ENMASCARADA, según su calidad.
El tercer nivel se relaciona con el receptor del mensaje: puede ser DIRECTA cuando se enfoca a quien va dirigido, y DESPLAZADA o indirecta cuando se utiliza algún intermediario
Los fracasos en la comunicación entre individuos se presentan, cuando:
- estos se comunican en un código distinto
- el código en el que transmite el mensaje ha sido alterado dentro del canal
- existe una falsa interpretación de la situación
- se confunde el nivel de relación por el nivel de contenido
- existe una puntuación
- la comunicación digital no concuerda con la comunicación analógica
- se espera un intercambio comunicacional complementario y se recibe uno paralelo (o bien simétrico)
La comunicación entre individuos es buena, cuando:
- el código del mensaje es correcto
- se evitan alteraciones en el código dentro del canal
- se toma en cuenta la situación del receptor
- se analiza el cuadro en el que se encuentra la comunicación
- la puntuación está bien definida
- la comunicación digital concuerda con la comunicación analógica
- el comunicador tiene su receptor
